Hướng dẫn mua hàng

I – QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN:

1. Thanh toán 100% bằng chuyển khoản trước khi giao hàng. Các hình thức thanh toán khác theo thỏa thuận của Hợp đồng.

 

II – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

1. Đối với máy đã qua sử dụng: 03 tháng kể từ ngày giao hàng.
2. Đối với máy mới: 12 tháng hoặc theo qui định của nhà sản xuất.
3. Điều kiện bảo hành: H.V sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế, hiệu chỉnh miễn phí bất kỳ bộ phận nào bị hỏng hóc, khuyết tật của máy móc (trong điều kiện sử dụng bình thường) thuộc trách nhiệm bảo hành của H.V cho đến khi kết thúc thời hạn bảo hành. Công ty H.V sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành cho những lỗi do người sử dụng gây ra.

 

III – CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:

– Thời gian giao hàng: trong vòng 15 ngày kể từ ngày quý khách thanh toán xong 100% giá trị Hợp đồng.
– Địa điểm giao hàng: tại nhà máy Bên Khách Hàng hoặc tại Showroom H.V
– Phương tiện vận chuyển là xe tải hoặc xe cẩu, hàng hóa sẽ được đóng đi theo đúng quy cách và đúng tiêu chuẩn an toàn, đảm bảo không gây hư tổn cho đến khi máy về đến địa điểm tại kho khách hàng. Các thủ tục vận chuyển bao gồm:

  • Biên bản giao nhận hàng hóa.
  • Hóa đơn GTGT: 01 bản chính.
  • Giấy chứng nhận chất lượng do nhà sản xuất cấp: 01 bản sao y bản chính
  • Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa: 01 bản sao y bản chính

 

IV – CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG:

Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.
H.V sẽ không chấp nhận đổi hàng khi:

  • Quý khách đã sử dụng/vận hành sản phẩm
  • Quý khách muốn thay đổi chủng sản phẩm nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như bong tróc, bể vỡ…
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi yêu cầu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.